Tag: Excellent

BPU UNJA Gelar Pelatihan dan Uji Kompetensi Service Glorious Untuk Tenaga Pendidik

December 3, 2023 / / 0 Comments

Kota Jambi- Badan Pengelola Usaha (BPU) Universitas Jambi (UNJA) mengadakan pelaksanaan pelatihan dan uji kompetensi skema Service Glorious LSP Pariwisata Aestetika dan SPA. Pelatihan ini mengundang Lembaga Multi Kompetensi Utama sebagai pihak yang memberikan pelatihan. Berlangsung di Resort Odua Weston Jambi selama 2 hari pada 29-30 November 2023.

Acara ini dibuka oleh Ketua Departemen/Manajer Agroindustri dan Lingkungan BPU UNJA Ir. Yg. Armando, M.S., dalam sambutannya menyampaikan bahwa peserta yang mengikuti pelatihan haruslah kompeten.

“Pada tahun ini pihak UNJA sudah mengalokasikan dana untuk meningkatkan kualitas SDM bagi tenaga pendidik kita, kita juga harus memaklumi pelayanan itu butuh biaya yang besar sehingga diharapkan peserta pelatihan hari ini dapat mengikuti kegiatan dengan baik,”ujar Yg. Armando.

YG Armando juga berharap tenaga pendidik yang mengikuti kegiatan ini agar dapat fokus sehingga semua peserta bisa meraih sertifikat kompeten.

“Saya berharap peserta dapat mengikuti pelatihan ini dengan baik, sehingga nantinya peserta dapat Kompeten, Disini kita ingin peserta setelah mendapatkan ilmu pengetahuan dan dapat diterapkan ketika sudah berada di unit masing-masing, dan apabila kita menjalankannya dengan kompeten maka itu akan jadi bahan pertimbangan bagi pimpinan, dan service wonderful bisa memberikan pelayanan terbaik,”harapnya.

Bunga Aditi, S.E., M.Si., selaku perwakilan dari Lembaga Multi Kompetensi Utama, dalam sambutannya menyampaikan bahwa pelatihan dan uji kompetensi ini sangat berguna bagi tenaga pendidik dalam melaksanakan tugas dikantor.

“Bahkan pelatihan ini sangat berguna bagi pelayanan yang baik kepada dosen, mahasiswa, masyarakat, keluarga serta pada pekerjaan bapak ibu peserta pelatihan, disini kita tidak hanya menjelaskan service nya saja, tetapi juga bagiamana akan menerapkannya pada pekerjaan bapak ibu peserta pelatihan,”ungkapnya.

Pelatihan dilaksanakan pada hari Rabu (29/11/2023) kemudian pada hari Kamis (30/11/2023) peserta melaksanakan ujian Uji Kompetensi dimana peserta melakukan praktek langsung bagaimana cara melayani dengan baik, dan wawancara oleh tim asesor dari Lembaga Multi Kompetensi Utama, pada uji kompetensi peserta akan mendapatkan sertifikat Kompeten atau Tidak Kompeten dan akan dilihat dari hasil dari praktek dan wawancara yang telah dilakukan.

Silvia Yuliansari / Annisa / HUMAS


Submit Views: 116

Kepala Humas UNJA Berikan Materi Public Talking & Service Wonderful Bagi Wakapolres Jajaran Polda Jambi

October 3, 2023 / / 0 Comments

Jambi,- Humas UNJA selalu menjalin hubungan sinergis dengan lembaga-lembaga lain, salah satunya adalah Polda Jambi. Beragam kegiatan di Polda selalu melibatkan Humas UNJA dan sebaliknya banyak informasi penting himbauan kamtibmas dari Polda yang Humas UNJA repost dalam media sosial .

Baru-baru ini Humas UNJA menjalin sinergitas dengan Polda Jambi, Koordinator Pusat Dokumentasi dan Informasi Publik (HUMAS UNJA), Mochammad Farisi, S.H. LL.M. menjadi narasumber di Birorena Bimtek mengenai “Peningkatan Akuntabilitas Kinerja dan Kualitas Pelayanan Publik” satker dan satwil jajaran Polda Jambi. Pada Senin (25/9/23) di Resort Ratu and Resort Kota Jambi.

Sebelumya Korpus Humas UNJA juga telah menjadi narasumber di acara Humas Polda Jambi yang materinya juga mengenai Publik Talking pada Senin (11/9/23) di Resort Aston Jambi. Acara ini dihadiri oleh Wakapolres, Polwan dan diikuti 140 personil jajaran.

Mochammad Farisi, S.H. LL.M. menyampaikan materi filosofi pelayanan yaitu “Jika ingin diperlakukan dengan baik, maka perlakukanlah orang dengan baik juga,” apa yang engkau tanam itu yang engkau tuai, ujarnya.

Dalam penyampaian materi, ia menyampaikan 3 efektifitas dalam berkomunikasi yaitu 3V: Verbal yaitu cara komunikasi lewat tulisan dan kata-kata yang hanya mempengaruhi seseorang hanya sebesar 7%, Vokal yaitu cara komunikasi dengan adanya penekanan kata, gesture tubuh, dan kontak mata akan bisa memepengaruhi seseorang sebesar 38%, dan yang paling tinggi efektifitasnya adalah Visible yaitu cara komunikasi yang bisa mempengaruhi seseorang sebanyak 55%.

“Bagian penting dalam ilmu komunikasi yang pertama adalah Komunikator, pada saat menjadi komunikator maka yang harus diingat adalah 3V, yang kedua pesan dalam menyampaikan pesan ada 3 hal harus diingat yaitu: dasar hukum, hasil riset, dan fakta. Yang ketiga Media, kita harus tahu memilih media mana yang cocok yang bisa kita gunakan untuk berkomunikasi dan yang terakhir komunikasi, kita harus tahu dengan siapa kita akan berhadapan, dan yang tidak kalah penting adalah The perfect, Crucial gesture is smile,” ungkapnya.

Diakhir materi Mochammad Farisi, S.H. LL.M. Mengatakan prinsip hidup yang selalu ia pegang dalam hidupnya.

“Menurut saya kita hidup tidak bisa mengalir saja tapi harus punya pegangan hidup atau prinsip, menurut saya orang sukses hidupnya adalah orang yang sholatnya tertib, tepat waktu dan berjamaah di masjid, yang kedua orang yang sedekahnya banyak dan tulus, yang terakhir adalah orang yang keluarganya harmonis,” tutupnya.

Silvia Yuliansari Asril / Fara / HUMAS
Foto: Asmah


Publish Views: 7